De juiste oplossing voor productinformatie
Voor veel e-commerce organisaties is het beheren van productinformatie lastig. Dit is zonde, want het correct beheren van productinformatie is juist erg belangrijk. Een veel voorkomend probleem is dat ze niet het juiste systeem gebruiken. De video van Akeneo weet dit goed in beeld te brengen. Bekijk de video of lees het blog waarin we de video hebben uitgeschreven.
Het verhaal van Julia - Akeneo
Julia werkt bij een bedrijf dat producten verkoopt over de hele wereld, maar nog geen e-commerce website heeft. De CEO vraagt Julia om een partner te vinden die hen kan helpen een e-commerce website te ontwikkelen.
Drie maanden later vindt Julia een partner die hen kan helpen met het ontwikkelen van een Magento webshop en die gaat aan de slag. De partner maakt op verzoek van de CEO een koppeling tussen het Enterprise Resource Planning (ERP) systeem en de website voor het beheren van de productinformatie. Helaas gaat het bij de koppeling met het ERP-systeem niet goed.
Het ERP is eigenlijk niet bedoeld voor het beheer van product informatie. Door het er wel voor in te zetten komen er geen afbeeldingen bij de producten, ontstaan er vreemde productnamen en zijn de productbeschrijvingen slecht. Julia is zich bewust van de gevolgen hiervan. Dit is namelijk slecht voor het merk, slecht voor SEO, het zorgt voor een lagere conversieratio en een grotere hoeveelheid retouren.
Ontdek hoe een PIM-systeem het verschil maakt voor Kees Smit
Een nieuw PIM-systeem voor tuinmeubelspecialist Kees Smit zorgt voor efficiënte werkprocessen en nieuwe inzichten. Lees er alles over in de case study!
Julia besluit vervolgens de producten zelf te gaan verrijken met behulp van Excel. Het beheren van alle spreadsheets is echter erg tijdrovend en onoverzichtelijk. Daarom krijgt Julia hulp van 2 collega’s. Het kost het team 3 maanden om alle producten te classificeren en te verrijken met de juiste informatie en afbeeldingen.
Toen ze eindelijk klaar waren kwam de nieuwe collectie binnen. Julia wil de collectie niet opnieuw op dezelfde manier in het systeem verwerken en vroeg bij haar collega’s hoe ze dit op kon lossen. Haar collega’s werken helaas op dezelfde manier en dus zat er voor Julia maar een ding op. Ze besloot haar baan op te zeggen en de rest van haar leven te werken als geitenherder.
Wat ging er mis in dit verhaal? De vraag ‘wat is het centrale punt om productinformatie op te slaan?’ is verkeerd beantwoord. Dit moet niet Excel, in het ERP, of in Magento zijn, maar in een PIM-systeem. Hier komt Akeneo om de hoek kijken. Akeneo is een platform dat het beheren van product informatie radicaal versimpelt. Wil je meer lezen over hoe dit werkt? Bekijk onze PIM productpagina.
Een PIM-systeem voor jouw organisatie
Heeft jouw organisatie een vergelijkbaar probleem als het bedrijf waar Julia werkte? Misschien kan een PIM systeem dan ook voor jou de oplossing bieden. Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie.
Praat met een PIM expert
Ook aan de slag met effectief Product Information Management en een PIM-systeem? Laat onze experts met je meedenken.
Deel je uitnodiging en MaxServ gaat samen met jou op zoek naar een passende oplossing.
